30 Euro wegen gewechsel der Dichtung gerechtfertigt

Hallo Aquarius21!

Zunächst mal ein knappes. Ja, das könnte gut sein (Dichtung 30,- usw.)!

Es ist so, das Namhafte Hersteller -und dazu zählt Casio auf jeden Fall im Sportbereich- einen guten Service anbieten möchten, und sich nicht nachsagen lassen: "Die Uhr war doch erst bei Ihnen" wenn später Wasser drin ist.

Daher bekommt meines Wissens nach jede zu Casio zum Batterie-Wechsel gesendete Uhr zumindest eine neue "Bodendichtung". Die Drücker wohl nur nach Bedarf.
Es ist so, das Dichtungen oft ausgedehnt sind wenn Sie nach langem Pressen (geschlossener Deckel) Platz bekommen - die Uhr geöffnet wird. Eine solche Dichtung pass mitunter nicht mehr ganz ins Gehäuse. Die Uhr wäre dann undicht.

Zu den Kosten --- also, je nachdem wie verschickt wird zahlt der Händler Porto zu Casio ca. 4,50 bis 7,- und zurück bekommt er eine Pauschale 7-10,-. Dann die Batterie (8-12,- ist ok.) und die Dichtung (ca. 4-8 fürs Teil)...
Also dürfte er kaum mehr verdient haben als bei einem "normalen" Batteriewechsel.

Ich hoffe ich konnte Dir helfen!

Gruß
Mark

hallo,

ich seh das doch etwas anders.
wenn die uhr 1,5 jahre alt ist (garantie?), die werkstatt eine schraube nicht aufbekommt und der hersteller/die niederlassung ungefragt einen pfennigartikel ersetzt (ek maximal 10-20ct. hochgegriffen), würde ich sowohl als werkstattbetreiber (aus scham, ne schraube nicht öffnen zu können), als auch als hersteller (auch aus scham, sowas herzustellen, mindestens aber aus kulanz) stillschweigend die dichtung kostenlos ersetzten und mich für den langwierigen "batteriewechsel" entschuldigen.
guter service ist das bestimmt nicht. bei uns wird die bodendichtung ungefragt bei jedem bw kostenlos gewechselt.
richtig ist, dass es durchaus notwendig sein kann, die dichtung zu wechseln. 20.- € sind dafür aber unverschämt, schließlich trifft den kunden keinerlei verschulden. kundenbindung ist was anderes.

grüße
moench

danke

nichts gegen den dichtungswechsel. mich stört einfach, dass eine werkstatt ne schraube nicht aufbekommt und der kunde dafür bezahlt. sowas macht mich rasend..

erinnert mich an die zeit als quartzwerke aufkamen. wir haben einige uhren als defekt eigesandt bekommen, mit der begründung: tickt nicht. das mag man bei unerfahrenen kunden durchgehn lassen, wir haben ausschließlich den großhandel beliefert, die uhren sind also erst durch juweliers-, dann durch fachgroßhandelshände zurück gegangen, ohne dass sich einer die mühe gemacht hätte, mal auf die (jeweils korrekte) uhrzeit zu schauen. da bleibt einem das lachen dann schon stecken..

grüße
moench

hallo,
der vergleich hinkt.
wenn meine autowerkstatt in der garantiezeit ne schraube nicht aufbekommt, das auto ins werk bringt und mir dafür 1000€ (geschätzte 5% vom neuwagenpreis) berechnet, steig ich ihr aufs dach, ganz klar.
im übrigen würde meine werkstatt, bzw. der hersteller in so einem fall (wohl beim 1. service) mit sicherheit kulanter reagieren, bzw. ich würde nie von dem problem erfahren.
und mal ehrlich: ne schraube an einem uhrgehäuse wird irgendwas zwischen m1 und m2 sein, da sind physikalisch keine riesenkräfte möglich oder nötig, da ändern dreck, und säuren auch nichts, schon garnicht bei edelstahl. mir ist in meiner beruflichen praxis keine begegnet, die nicht zu öffnen war, casio hats ja dann auch geschafft.
sorry, für mich: servicewüste.

gruß
moench

p.s.: was ist ein verhaktes gewinde und was kann der kunde dafür?